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实战技能提升培训
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实战技能提升培训 
最后更新: 2019-09-11
价格: 面议
详细信息

 课程大纲

破题: 
1、 顾客为什么不购买、不下单,什么原因? 
2、 是不是我们促单时机没有把握好,还是? 
3、 究竟采用哪些方法才能快速促单成功? 
第一讲:《赢战成交》概述 
1、前言 
2、门店销售的四大关键 
3、终端销售的深度思考 

第二讲:赢战破冰 
1、营造轻松的氛围 
A、从闲聊开始,引入话题 
B、巧妙赞美,取得好感 
实战模拟:破冰 
1、特定问题的处理 
2、同理心关怀 
3、合理赞美 
4、适时小幽默 
5、懂得观察顾客 

第三讲: 需求挖掘 
1、顾客需求真相是什么 
2、刺探顾客真正需求 
3、顾客需求分解 
案例分析:老太太买李子 

第四讲:赢战激发 
1、主动引导 
2、主动沟通 
3、特殊诱导法 
4、肯定顾客眼光法 
5、突出细节法 
6、自嘲法 
7、赞美法 
实战演练:赞美身边的学员 
8、主动认同法 
9、十秒广告法加主动体验法 
10、五大系统刺激 

第五讲:赢战拦截 
1、拦截其他品牌机会 
2、拦截想离开的顾客 
3、产品推介五化法 
A、重点化——最强优势+需求配合 
B、差异化——最大特性+利益延伸 
C、设身处地化——换位思考+共赢 
D、通俗易懂化——一听就懂+体验 
E、证明实在化——客观+直观 
4、顾客体验三看 
A、看整体 
B、看局部 
C、看细节 

第六讲:异议处理 
1、顾客购买心理分析 
2、异议处理实战技巧 
案例分析:诸葛亮舌战群儒 
A、塑造产品价值5大绝招 
① 稀缺化; 
② 创新化; 
③ 难度化; 
④ 艺术化; 
⑤ 细节化。 
B、如何应对同伴拆台 

第七讲:赢战成交 
1、把握顾客的成交信号 
1)语言信号 
2)行为信号 
2、高效促单五步法 
1)步步紧逼法 
2)选择成交法 
3)订单法则 
4)小狗成交法 
5)稀缺心理 
3、特殊成交法 
1)黄盖成交法 
2)让步成交法 
3)危机成交法 
4、为顾客树立标准 
5、建设销售团队 
6、团队配合的三种方法 
实战演练:团队配合 
7、容易导致客户不信任的细节 
8、顾客成交前的疑问 
9、客户的合理要求 
10、价格谈判的经验 

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